Microchip致客户与合作伙伴的信 —— 公司业务现状及对交货期的影响

2020年7月7日

尊敬的客户/渠道合作伙伴，

希望您在看到这封信的时候，您和您的家人及您的团队一切安好，并在积极有效地应对COVID-19所带来的各种挑战。我们十分高兴地告诉您，Microchip团队都很安全，我们始终有效应对着COVID-19的挑战，以便继续成为您业务成功路上的宝贵合作伙伴。

借此机会，我们希望您对您的业务进行评估，以便您合理规划2020年接下来的业务。在过去的两个月里，我们收到了大量且数量不断增长的订单，而这些订单的交货期往往非常短，甚至要求立即交货。这些交货期较短的订单也许源于以下三个因素：

1.       有些客户的业务因COVID-19疫情而增长（例如：“在家工作”计划和医疗设备等方面的应用）

2.       部分客户的业务在3、4月份大幅下滑，但在5、6月份有所恢复（例如：汽车及部分行业）

3.       错误的预期，认为尽管没有提供可预见的备货订单，但交货期短的订单可以因目前不太紧张的供应链而得到支持

出现这么多交货期短的订单，其结果是：我们不得不令您失望，实际的交货日期晚于您要求的日期。要求的交货日期比我们通常能支持的交货时间短的订单，我们视为未得到支持的未交付订单。而这些订单已经激增到我们所经历的最严重情况之一。为了应对短期内交货的要求，我们还在承受供应链的加急成本，并造成工厂运行效率低下（例如：打破了原有的生产设置）。因此，在某些情况下，我们向您收取了加急费。最后，我们为您和您的采购团队提供支持的团队花费了很多精力，通过日常邮件和电话来处理交货期短的订单，并不遗余力地加快订单交付以满足您要求的交货日期。最近，由于众多像您这样的客户正在计划2020年下半年的业务并积极确保有足够的备货支持其预估的业务状况，交货期短的订单数量进一步增加。

由于我们大多数标准产品的生产周期为16-20周，我们希望能得到您的帮助，以便我们更好地为您服务。请您在下订单时，就我们的标准产品确保留出至少12周的交货时间。这将有助于我们有效地根据您的需求制定生产计划，而不会推迟您要求的交货日期，也不会向您收取加急费。此外，自2020年8月1日起，如不支付相关加急费，我们将无法接受任何加急请求。这笔费用是为了让那些业务规划良好、并提供我们可预见的备货订单的客户，不会受到那些不断加快订单交货时间的客户的影响。请注意，对于标准产品，直接通过Microchip订购的未交付订单，如果距离交货时间超过45天，都可以取消或重新安排交货日期，而不会产生违约金，这使您可以随着业务状况改变灵活地调整未交付订单。请您在下订单时不要超出需求，而是根据您预估的业务需求下订单，从而帮助我们更有效地为您提供服务。

感谢您的合作及对我们的信任！顺祝安康！

谨祝
商祺！

董事长兼首席执行官Steve Sanghi

总裁兼首席运营官Ganesh Moorthy